Teslimat ve İade Politikası (Liefer- und Rückgabebedingungen) – Dijital Ürünler

Geçerlilik: Bu politika, Webnimo Smart Web Solutions web sitesi (webnimo.com ) üzerinden yapılan tüm dijital ürün siparişleri için geçerlidir.

Webnimo Smart Web Solutions olarak, müşterilerimize güvenli, hızlı ve şeffaf dijital teslimat sunmayı taahhüt ediyoruz.

Teslimat Politikası

• Satın alınan tüm dijital ürünler (web şablonları, grafik tasarımları, tasarım paketleri, lisanslı dijital içerikler vb.) ödeme onaylandıktan hemen sonra müşterinin Webnimo Müşteri Paneli üzerinden erişimine açılır.
• Ürünler, ödeme sırasında verilen e-posta adresi ile ilişkili müşteri hesabına teslim edilir.
• Müşteri, panel üzerinden indirilebilir dosyaları ve lisans anahtarlarını güvenli bir şekilde alır.
• Dijital ürünler fiziksel olarak gönderilmez; teslimat tamamen online ve otomatik olarak gerçekleşir.

Ödeme İşlemleri

• Ödeme yöntemleri: PayPal, Stripe, Havale/EFT
• Ödeme alındıktan sonra ürün erişimi otomatik olarak müşteri paneline tanımlanır.
• Dijital ürünlerin teslimatı, ödeme onayı ile eşzamanlı olarak gerçekleşir; bu nedenle ürün indirmeden önce ödeme tamamlanmalıdır.

İade ve Cayma Politikası

Almanya yasalarına göre dijital içerikler, indirilmeye veya lisanslanmaya başlandıktan sonra iade edilemez:

• Dijital ürünler (web şablonları, grafik paketleri, lisanslı içerikler) müşteri panelinden indirildikten veya lisans bilgisi alındıktan sonra iade edilemez.
• Ürün satın almadan önce, ürün açıklamaları, önizlemeler ve lisans bilgileri dikkatle incelenmelidir.
• İade talepleri yalnızca teknik sorun veya hatalı dosya durumunda işleme alınır. Bu durumda:
  • Müşteri info@webnimo.com adresine bildirim gönderir
  • Webnimo, hatalı dosyayı en kısa sürede düzeltilmiş ürün veya güncel lisans ile değiştirir

Lisans ve Kullanım Koşulları

• Her dijital ürün ile bir kişisel veya ticari kullanım lisansı sağlanır (sipariş sırasında veya müşteri panelinde görüntülenir).
• Lisanslar, izinsiz paylaşım, kopyalama veya dağıtım için geçerli değildir.
• Müşteri, lisans koşullarına uymakla yükümlüdür.

Teknik Destek

• Dijital ürünlerde teknik sorunlar veya indirme problemleri için destek: info@webnimo.com
• Telefon ile destek: +49 152 55465319
• Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00

Özet Tablo

🔹 Notlar

• Dijital ürünler anında teslim edilir; bu nedenle ödeme öncesi ürün açıklamalarının dikkatlice okunması önemlidir.
• Her sipariş, müşteri hesabına özel lisans bilgileri ve indirme linki ile birlikte gelir.
• Webnimo, dijital teslimat sürecini ve veri güvenliğini GDPR ve Almanya veri koruma yasalarına uygun şekilde yürütür.