Gizlilik Politikası (Datenschutz)

Geçerlilik: Bu gizlilik politikası, Webnimo Smart Web Solutions web sitesi (webnimo.com ) üzerinden toplanan tüm kişisel verilerin işlenme biçimlerini ve online sipariş işlemleri ile ödeme süreçlerini açıklamaktadır.

Webnimo Smart Web Solutions olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve veri güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Kişisel verilerin korunması, Almanya’daki Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumludur.

Sorumlu Kişi

Webnimo Smart Web Solutions
Adres: Hauptstr. 81, 86482 Aystetten, Almanya
Telefon: +49 152 55465319
E-posta: info@webnimo.com

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya online sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Fatura ve teslimat adresi
• Ödeme bilgileri (ödeme yöntemine göre kısmi bilgiler; banka hesap bilgileri veya PayPal/Stripe işlem referansları)
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, tarih ve saat bilgisi)

Bu veriler yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılacaktır.

Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

1. Online siparişlerin işlenmesi, fatura ve teslimat işlemleri
2. Ödeme süreçlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi (PayPal, Stripe, banka havalesi / EFT)
3. Müşteri hizmetleri ve sipariş takibi
4. Hizmetlerimiz ve ürünlerimiz hakkında bilgilendirme
5. Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Ödeme İşlemleri ve Üçüncü Taraflar

• PayPal ve Stripe: Ödeme bilgileri doğrudan bu servis sağlayıcıları üzerinden işlenir. Webnimo, ödeme bilgilerinizi kendisi saklamaz.
• Banka Havalesi / EFT: Fatura ve banka hesap bilgileri yalnızca siparişin tamamlanması için kullanılır ve güvenli şekilde saklanır.
• Verilerin Paylaşımı: Ödeme işlemleri sırasında ilgili banka veya ödeme sağlayıcı ile sınırlı paylaşım yapılabilir. Hiçbir şekilde üçüncü taraf pazarlama amacıyla veriler paylaşılmaz.

Verilerin Saklanma Süresi

• Sipariş ve ödeme bilgileri, yasal muhasebe ve vergi gereklilikleri gereği 10 yıl boyunca saklanır (Almanya vergi yasalarına uygun olarak).
• İletişim formu veya kullanıcı kayıt bilgileri, talebiniz işleme alındıktan sonra maksimum 2 yıl saklanır.
• Web sitesi kullanım verileri anonimleştirilerek 12 ay boyunca analiz amaçlı saklanabilir.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Analitik çerezler: Ziyaretçi sayısı ve davranışlarını anonim olarak takip eder
• Pazarlama çerezleri: Üçüncü taraf reklam ve sosyal medya servisleri ile paylaşılabilir

Çerezler tarayıcı ayarlarından her zaman devre dışı bırakılabilir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Erişim hakkı: İşlenen kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz
2. Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
3. Silme hakkı (“Unutulma Hakkı”): Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
4. İşlemeyi kısıtlama hakkı
5. Veri taşınabilirliği hakkı
6. İtiraz hakkı: Pazarlama veya otomatik karar verme süreçlerine itiraz edebilirsiniz

Bu haklarınızı kullanmak için info@webnimo.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için şu önlemler alınmaktadır:

• SSL şifreleme ile veri iletimi
• Güvenlik duvarları ve güncel sunucu yazılımları
• Yetkisiz erişime karşı kullanıcı doğrulama
• Ödeme işlemleri sırasında PayPal ve Stripe gibi güvenli ödeme altyapıları

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir:

• PayPal ve Stripe: Ödeme hizmetleri
• Google Analytics ve sosyal medya paylaşım butonları
• Hosting sağlayıcıları

Bu servislerin kendi gizlilik politikaları uygulanır. Webnimo, üçüncü tarafların veri işleme süreçlerini doğrudan kontrol etmez.

Değişiklikler

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Her değişiklik web sitemizde yayınlanır ve geçerlilik tarihi güncellenir.

Geçerlilik Tarihi: 25 Şubat 2026